Как теперь я знаю, слияние началось ещё летом, но переход в новый личный кабинет состоялся 1го ноября. Новость на старом сайте провайдера есть, но как вы понимаете, пользователи не заходят с трепетом каждый день на сайт провайдера подобно чистке зубов, чтобы припасть к новостям, если они есть. Не знаю, что мешало повесить что-то заметное в старом личном кабинете, куда хочешь - не хочешь, а заходишь регулярно.
Потом мудохалась с тем, чтобы понять, как попасть в новый личный кабинет и всё остальное. Звонить в техподдержку, я так понимаю, было бессмысленно - вероятно, та же судьба постигла всех, кто, опять же, не припадает регулярно к новостям. Пробовала три раза по мере поступления проблем. В итоге разобралась сама. Учитывая, что никакого переподписания договора не было, должен был сохраниться старый лицевой счёт и пароль. Не работало. Ещё раз влезла в новости, увидела, что надо добавить префикс. Добавила. Нифига. И тут наступила единственная польза от автоответчика техподдержки, они номер лицевого счёт называют. Оказалось, что надо ещё один нулик.
Попала к личный кабинет. Там с какого-то фига задолженность. Хотя тарифный план остался прежним. Мой провайдер просто списывал посуточно деньги, и всё. А тут абонентская плата, пожалуйте деньги на бочку. Обещанный платёж подключался минут 10, я уж думала, что не сработал. Оплачивала через сбер без уверенности, что делаю правильно, но получилось. И ещё куча непоняток. Будем посмотреть.
Злая была очень, короче.