Как перестать хамить клиентам

[uele]

Для разнообразия побрюзжу не на клиентов, а на себя.

На самом деле, я не хамлю клиентам, конечно. Как у практически любого живого человека, мне случается брякнуть что-то некорректное, но это редко. Но у меня всё всегда на лице написано, и если меня что-то бесит, это видно, отражается на манере разговаривать, в тоне, в готовности пойти на компромисс и пр. Или вот Искромётный_Сарказм_ТМ просыпается (который я так ненавижу вне каких-то глобальных разборок, а на почти ровном месте). Безусловно, для всего этого бывают основания, но не так часто, как это со мной происходит. И вот мои попытки быть корректной иногда напоминают ловлю ускользающей верёвки, когда пальцы смыкаются точно за "хвостом", вот ещё бы чуть-чуть и поймала бы. Гррр.

@темы: работа, души прекрасные порывы, с кавычками и без, бурчание, неприятное

Comments

[Chris Baggins]

uele, по-моему, это не столько некорректное высказывание, сколько попытка обозначения своей позиции, которая в глазах клиента (или оппонента, или соучастника дискуссии) кажется чем-то другим. А если ещё эмоции невозможно скрыть, или они вдруг сильные... тогда получается такое впечатление, да.
Я тут скорее всего про себя пишу. Стараюсь избегать конфликтов, но неумение сдерживания эмоций иногда создает странные эффекты. Хотя, с другой стороны, я уже научился сдерживаться, но это тоже не слишком хорошо - всё остается внутри.

[uele]

Chris Baggins, это кажется чем-то другим в МОИХ глазах. Я слишком часто злюсь не по делу в последнее время.