Стивен Кови "Жить, используя 7 навыков. Истории мужества и вдохновения"

[uele]

У автора есть книга "7 навыков высокоэффективных людей" (которую я не читала), а эта вот - истории людей, которые осознанно или неосознанно использовали эти принципы в жизни или на работе. Как утверждает Кови, эти принципы универсальны, самоочевидны и естественны (не поручусь за точность цитаты), он их не изобретал, а просто сформулировал. Ну, вероятно, тут он прав. Некоторые из навыков я инстинктивно использую в жизни, потому что мне так проще. А правильно сформулировать принцип и грамотного донести до слушателя или читателя дорогого стоит. Поэтому работы Кови мегапопулярны, он действительно объясняет хорошо и без зауми. В принципе, хорошо бы эту книгу читать как развитие темы про "7 навыков", но и без чтения первой книги вполне доходчиво, она рассчитана на то, что её могут читать и те, кто впервые приступает к теме.

Будучи американцем, Стивен Кови, конечно, в своих формулировках в первую очередь изъясняется категориями, более понятными американцам. Например, у нас не так принято эмоциональные материи объяснять через финансовые термины, например, понятие "эмоционального банковского счёта". Но с другой стороны, хотя пояснения имеют некоторую специфику, они понятны. Да и аллегория на самом деле действительно общепонятна. Да и у нас, например, вполне прижилось понятие "кредита доверия", это не то же самое, но работает по тому же принципу. Я всегда чувствовала, что чаще всего мало сделать для человека что-то хорошее, чтобы он к тебе всегда потом хорошо относился. Это эмоциональный банковский счёт, который надо пополнять и с которого осуществляются списания. Вкладом должно служить то, что ценится самим человеком (можно же делать что-то ему ненужное, а потом ждать, что тебе будут благодарны, и очень удивиться, что за это хорошее тебе же в лоб и прилетело). Когда на таком счету что-то есть, человеку при общении с тобой проще тебе доверять или воспринимать что-то неприятное, он более склонен будет понимать временность разногласий при твоём общем хорошем отношении. Мы все знаем, что в общении надо не только брать, но и давать, просто сравнение с банковским счётом хоть и коробит самой формулировкой, хорошо показывает, что это процесс, а не разовая акция.

Истории там самые разные, от семейных и личных маленьких побед до историй из большого бизнеса. Освоение этих принципов не гарантирует благолепия до конца жизни, человек всё-таки живой и не может быть всегда таким из себя правильным, даже автор признаётся, что у него постоянное применение этих принципов тоже не получается, но осознанное использование может давать хорошие результаты. Признавался, потому что автор уже скончался.

Только я бы сказала, что в общении эти замечательные принципы хороши там, где ты имеешь дело с людьми, у которых нет двойного-тройного дна. Например, мою возлюбленную токсичную В. хоть упонимайся (принцип "постарайся сперва понять, потом быть понятым сам"), всё равно бошку открутит, потому что у неё была установка посамоутверждаться, а не решить обсуждаемую проблему. Хотя фокусы с эмоциональными банковскими счетом и пониманием всё-таки явно давали мне фору, иначе всё было бы хуже, но этого всё равно мало. По-моему, надо оценивать, где есть реальный шанс достичь синергии с оппонентом, а где это бесполезно. Хотя, возможно, в процессе попытки понять другого как раз и происходит анализ его целей)).

@темы: чтиво, отзывы, Новый Свет

Comments

[murka muy muy]

А мне нравится понятие эмоциональная бухгалтерия. Это про то, что каждый из нас ведёт счёт, сколько вложил и сколько получил от общения. Нельзя постоянно вкладываться, иначе потом возникает чувство обиды к человеку, который ничего взамен не отдал. И здесь очень часто причины не в неблагодарности. А в том, что вкладываться было твоим собственным решением. И такой подсчет ведётся неосознанно. Коряво, но вот такой смысл. И мне нравится этот экономический термин, очень точно передает суть.

[uele]

murka muy muy, да, достаточно точно.